Dutch Bros se centra en el soporte operativo.
Dutch Bros está ampliando sus operaciones en su oficina de Phoenix.
El minorista de café de autoservicio espera que aproximadamente el 40 % de su personal de apoyo total se traslade a la oficina de Phoenix antes del 1 de enero de 2025. Según Dutch Bros, estos roles serán principalmente de naturaleza estratégica y apoyarán las actividades diarias. , algunos de los cuales ya están establecidos en Arizona.
Al expandir sus operaciones en Arizona, la compañía espera posicionar su centro de soporte más cerca de los mercados donde se está expandiendo. En una perspectiva preliminar reciente, Dutch Bros dijo que espera abrir «al menos». 150 a 165 ubicaciones en todo el sistema en 2024.
Dutch Bros abrió 159 nuevos puestos de avanzada en 2023, 146 de los cuales fueron operados por la empresa. La empresa se ha fijado el objetivo a largo plazo de 4.000 tiendas en los próximos 10 a 15 años.
«Dutch Bros es una marca basada en las relaciones, ya sea en la tienda o entre nuestros equipos», dijo Christine Barone, directora ejecutiva y presidenta de Dutch Bros. “Valoramos la capacidad de reunir a más personas y esperamos aprovechar lo que hace que Dutch Bros sea tan especial al fomentar conexiones aún más fuertes entre nosotros y con nuestro equipo de campo.
«Mientras miramos hacia nuestra meta a largo plazo de más de 4,000 tiendas, fortalecer nuestras operaciones existentes en Arizona nos posiciona para competir por el talento que necesitamos para lograr esta ambiciosa meta», dijo Barone. “Además, la proximidad de Phoenix al duodécimo aeropuerto más transitado del país proporciona un acceso significativamente más fácil y rápido a nuestro creciente número de mercados en los EE. UU., aumentando la conectividad. El mercado de Phoenix también es uno de los más fuertes de nuestro sistema”.
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Dutch Bros comenzó como un carrito de mano en 1992 en Grants Pass, Oregon, y al 31 de diciembre de 2023, el sistema Dutch Bros ha crecido a 831 tiendas (542 operadas por la empresa y 289 operadas por franquiciados) en 16 estados. La compañía espera mantener una presencia significativa en Grants Pass, incluida su instalación de tostado de café y varias operaciones de soporte.
«Grants Pass es nuestra base de operaciones y nuestra conexión aquí es una parte importante del éxito de Dutch Bros», afirmó Travis Boersma, cofundador y presidente ejecutivo. «Dutch Bros continuará conectándose con la comunidad de manera significativa a través de nuestras instalaciones de tostado de café, nuestras oficinas centrales, las tiendas que operan en el área y nuestras donaciones locales».
